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Web 2.0 : Décryptage et mise en place
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WEB 2.0

Formation inter-intra entreprise
Présentation Souvent considéré comme obscur, trop complexe et difficile à envisager à l’échelle de sa société, le Web 2.0 offre pourtant de nombreuses possibilités intéressantes à mettre en place facilement et rapidement en PME.
Les internautes passant d’un rôle passif (consultation des pages) à un rôle dynamique (sites participatifs, blogs, flux RSS, réseaux sociaux, sites communautaires …), ils peuvent désormais interagir à la fois sur le contenu des pages mais aussi entre eux.
Dans un contexte où se démarquer de ses concurrents est primordial, il est plus que jamais nécessaire de communiquer de manière originale sur son entreprise, ses produits ou services, pour créer et entretenir une relation unique et privilégiée avec ses clients.

Objectifs
- Comprendre la nouvelle relation entre les entreprises (produits et services) et les consommateurs (seuls ou regroupés au sein d’une communauté)
- Maitriser les concepts pour transformer votre relation avec les consommateurs
- Analyse de réussites dans le domaine du Web 2.0
- Maitrise des 5 facteurs clés de la réussite d’un projet de site internet Web 2.0

Programme de la formation
Introduction Web 2.0
- Définition
- Concept
- Terminologie
- Web 1.0 Versus Web 2.0 (comparaison, avantages, changement de comportement)

Quelle stratégie 2.0
- Intelligence collective
- UGC (User Generated Content)
o Blog
o Forum
o Wiki
- Plateforme (stockage de documents, images, bureau virtuels,…)
- Mashu-ups et clients légers (Widetbox, Netvibes, Igoogle)
- Flux RSS (diffusion de contenu)

Quels outils et solution pour quels objectifs
- Définition des objectifs
- Définition des cibles
- Analyse des solutions Web 2.0
- Construction d’un plan d’action Web 2.0
- Suivi et analyse de la performance de l’action

Marketing Viral (Buzz)
- Définition
- Exemple de réussite dans le marketing Viral
- Facteurs clés de réussite d’un Buzz

Connaissances et profiling des visiteurs – consommateurs
- Pourquoi le profiling (offres, contenus, informations ciblées)
- Comment ?
o Emailing
o Parrainage
o Messageries instantanées
o Forum
o Sondage
- Utilisation des profils dans l’optimisation de la communication et relation avec les internautes

Le juridique du Web 2.0
- Base de client
- Profiling
- Emailing

Durée : 2 jours
Lieu : France (toutes régions), Suisse, Monaco, Belgique
Nombre de participants : 8 personnes maximum
Tarif : sur demande

Contact : Gaël ACKE
Email : formation@lapucealoreille.biz
Téléphone : +33 3 80 26 52 01


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